preloder
Интернет-магазин

Обращение руководителя компании Интегра Инжиниринг к Заказчику

Главная > Блог компании > Новости компании > Обращение руководителя компании Интегра Инжиниринг к Заказчику

От лица генерального директора

Интегра Инжиниринг

Уважаемый посетитель нашего сайта! Приветствую Вас!

Я так понимаю, если Вы находитесь на сайте нашей компании – “Интегра Инжиниринг”, значит у Вас появилась потребность в инженерном оборудовании или работах. Строите ли Вы крупный завод или являетесь обладателем маленького дачного домика, хотите купить промышленный фильтр или насос для полива урожая – мы рады всем!

Цель моего письма к Вам, с одной стороны, несёт рекламно-агитационный характер нашей организации. Но также мне бы хотелось объяснить Вам основные моменты, на которые стоит обратить внимание при подборе оборудования, материалов и услуг в сфере водоснабжения, очистки воды и отопления. Хочется, чтобы Ваш дом, производство, отель или посёлок с инженерной точки зрения стал надёжным и бесперебойным в работе, был удобным в обслуживании и не отягощал Вас бременем эксплуатации. А принятые при заключении договора сроки, объёмы работ и стоимость, оставались неизменными и при сдаче объекта.

Итак, очень важен такой момент, как выбор оборудования, технологий и подрядной организации для выполнения поставленных задач. Данный этап должен начинаться с качественного анализа того, что представляет современный рынок.

Выбираем из списка понравившихся (или отрекомендованных друзьями) организаций несколько и проясняем следующие 4 пункта:

  1. Определение потребностей (разработка технического задания).
    Изначально надо понять для себя, что Вы хотите. И объяснить специалисту условия задачи, которые перед ним стоят.
  2. Проработка вариантов (коммерческое предложение, предпроектная проработка или проект).
    Подбор оборудования и перечня выполняемых работ по Вашей задаче.
  3. Выяснить, есть ли в организации свой инженерный отдел, монтажная и сервисная служба на постоянной основе.
    Определить для себя, насколько организация, которая предлагает Вам свои услуги, компетентна в их исполнении.
  4. Какие гарантийные обязательства несет продавец или подрядчик после выполнения работ.
    Насколько организация, которая предлагает Вам свои услуги, может в дальнейшем эксплуатировать оборудование, вести сервисное, гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Интегра Инжиниринг

У вас должна сложиться ясная картина по всем пунтам! Желательно получить несколько вариантов предложений

Сразу отметаем те предложения, которые составлены невежественно или некомпетентно. Как правило, в них отсутствуют полностью или частично указанные ниже пункты или они не содержат конкретных данных о товаре или услуге. Что должно быть прописано четко.

  1. Суть работы.

НЕТ:

Монтаж – 30500 руб.

ДА:

Итого: 26600 руб.

 

  1. Сроки. Срок поставки оборудования, продолжительности монтажных работ и т.д.

НЕТ:

Срок начала работ с 15.03.2018 по 20.04.2018. Продолжительность примерно 20 календарных дней.

Или: оборудования нет на складе, если интересно, можно поискать – перезвоните завтра.

ДА:

Вы включены в график монтажных работ. Срок начала работ 12.07.2018. Продолжительность работ 10 рабочих дней. Окончание работ 25.07.2018.

Или: данное оборудование есть на складе в количестве 10 единиц. Можем поставить в резерв.

Или: оборудования в наличии нет, срок поставки 4 рабочих дня.

 

  1. Товар и цена. Вернее то, что Вам пытаются продать. Стоит, по крайней мере, задуматься, видя некоторые предложения от потенциальных поставщиков или подрядчиков. Будьте внимательны, если нет четкой номенклатуры товара, названия, характеристик, артикула.

НЕТ:

а) кран шаровый ½. Цена 120 руб.

б) насос погружной 1.2 КВт. Цена 12000 руб.

Понятно, что под таким видом Вам могут продать какое угодно оборудование любого производителя.

ДА:

а) арт.387475. Кран шаровый латунный Ду 1/2″. Ручка-бабочка. Серия: Нью Джерси. Внутренняя–наружная резьба. Пр-во Италия. BUGATTI Valvosanitaria. Цена 110 руб.

б) арт. 259785. Насос погружной, центробежный Pedrollo 4SR 2m/27, 220V, 1.5 кВт. Пр-во Италия. С пуско-защитным устройством. Цена 24000 руб.

По такой спецификации можно запросить или самостоятельно найти любую информацию и технические характеристики Вашей планируемой покупки. Сравнить предложенные варианты различных поставщиков. Задумайтесь, как Вы покупаете автомобиль или холодильник? Ведь не просто автомашина легковая или холодильник высотой 1.7 метра, белый?

 

  1. Гарантии.

НЕТ:

Задумайтесь, кто будет демонтировать оборудование, если произошла беда, вести его в сервисный центр (возможно в другом городе), забирать и устанавливать его обратно. Запускать систему.

ДА:

Гарантия, прописанная в договоре или гарантийном листе на оборудование.

Отдельно следует обратить внимание:

И если говорить откровенно, очень часто грамотную инженерию в современном мире, заменяют “продавцы”, знающие только верха оборудования и технологий, которые почерпнули из рекламных проспектов, каталогов и буклетов. Их задача – просто продать, сделать объем. Они обучены и умеют рассказать красиво, так, как Вы хотите слышать. Расписать всё в “голубые” и “розовые” цвета, обходя подводные камни, узкие места, скользкие вопросы и нюансы эксплуатации. Они оперируют описательными прилагательными. А Вас должны интересовать в первую очередь цифры.


Отдельно о цифрах

Часто упускаются такие понятия, как качество материалов, технические характеристики, долговечность, надёжность и удобство эксплуатации, применимость в данных условиях, конечная цена. И главное – опыт, практика долгосрочной эксплуатации выбранного оборудования, дальнейшие экономические затраты. Возможно – всё это скучно и неинтересно. Но Вы, возведя свои маленький домик или гигантский завод, так или иначе столкнетесь с этим. Вам придётся платить за киловатты, насосы должны будут выдавать свои кубометры в час и атмосферы, котлы – заданную температуру, установки фильтрации – литры или кубы очищенной воды. Диаметры, углы, бары, КПД и т.д. Это всё цифры.

С монтажом дела обстоят гораздо серьёзнее. Тут нет готовых решений. Строительный объект – не готовая деталь или изделие. Каждый объект строительства индивидуален. Даже типовой. По моему мнению, на современном рынке по предоставлению инженерных услуг, монтажных и сервисных работ, кормится огромное число людей некомпетентных. У них одна задача – как можно быстрее прогнать больший объем. Суть работы проста – ввязаться в работы, получить объект любой ценой и выполнить его для себя с наименьшими затратами и усилиями. Зачастую, прогнав основные объемы работ и получив деньги, – недобросовестные подрядчики исчезают или отказываются доделывать все мелочи и нюансы проекта. Не покупайтесь сразу на меньшую цену – собирайте информацию, разбирайтесь в том оборудовании, и услугах, которые Вам предложили, если в конечном итоге хотите получить хороший результат.

Не будем акцентировать внимание на том, что нарушаются строительные нормы и правила. Что их просто не знают или игнорируют. Уходят в прошлое такие фундаментальные вещи, как безопасность эксплуатации, техническое задание, проработка вариантов или проект, технологическая карта, исполнительная документация. И уверяю Вас, это не пустая макулатура – это документы, которые сэкономят Вам время, деньги и нервы. Это документы, дающие Вам, как заказчику полную прозрачность принятых технических решений, цен на оборудование и услуги, точку опоры от которой пойдет строительство. Это документы, по которым впоследствии просто и легко эксплуатировать оборудование. Это элементы системы, при наличии которых Вы всегда сможете в ней разобраться. Да, кстати – бумага терпит всё. И это проще, на бумаге… – чем делать из железа и бетона, тратить деньги и время. А потом опять переделывать, многократно разрушая собственную работу.

И о так называемой “экономии”

Обращаясь к “мастеру на все руки”, Вы должны отдавать себе отчет в том, что он не несёт ответственность за выполненные работы, не будет эксплуатировать оборудование, нести гарантии и ремонтировать его в гарантийный и послегарантийный этап работы. Кто проработает Вам сдаточную документацию и инструкции по эксплуатации? Предоставят ли Вам акт сверки, где до копейки будет расписана каждая установленная гайка и покажут ли её пальцем на Вашем объекте. Вас связывает только сотовый телефон. У него нет сервисной службы, нет аварийной службы. Нет расходников и ЗиП комплектов. Со своим оборудованием Вы остаётесь один на один. Отдавайте себе отчёт в том, что залог грамотного подбора оборудования и выполнения работ – это изначально выбор специалистов, которые работают с цифрами и техническими составляющими. Которые имеют глубокие профессиональные знания, многолетний опыт и практику по конкретному сектору инженерии.

Экономия средств на подготовительных этапах работ, дешевых материалах, инженерном подходе – в конечном итоге многократно перекрывается расходами на эксплуатацию, ремонт, переделки, устранение последствий аварий, затрат на компенсацию остановки производства.

К сожалению, современный строительный рынок породил глубокое невежество в разных его секторах, отсутствие профессиональных знаний у исполнителей. Игнорирование элементарных технологических требований стали нормой и фундаментом, задали новые “стандарты”. И такая ситуация склонила в свою сторону большинство людей, которые строят или хотят строиться, раскрывая перспективы сиюсекундной мизерной экономии, обольстила быстрым эффектом и скоростью. Но лишая главного – надежности и долговечности конструкций, выверенности решений, прозрачности ценовой политики и конечного результата. А также комфорта в использовании, эстетики и эргономики, низких затрат на эксплуатацию и сервис.

Резюмируем, что Вы должны иметь к тому моменту, как определитесь с покупкой оборудования или заказать в организации монтажные работы

1). Сформированное и заполненное техническое задание.

В техническом задании должны быть в цифрах указаны все основные параметры для подбора оборудования конкретно под Ваши цели.

2). Коммерческое предложение или проект. Если говорить очень-очень упрощённо, то документ должен содержать указанные ниже пункты:

3). Договор, неотъемлемой частью которого является коммерческое предложение или проект. В договоре должны быть прописаны четко: сроки поставки оборудования, сроки монтажа, стоимость оборудования и монтажных работ, гарантийные обязательства, комплект исполнительной документации, которую получает заказчик после выполнения работ.

Что Вы должны иметь на руках, после выполнения монтажных работ или покупки оборудования

1). Документ, подтверждающий покупку в данной конкретной организации.

2). Акт выполненных работ.

3). Договор на сервисное обслуживание (при желании).

Подходите ответственно к тому, что Вы собираетесь купить или построить – и всё у Вас будет хорошо!

С уважением и надеждой на взаимовыгодное сотрудничество

Руководитель предприятия “Интегра Инжиниринг”

Черняков С.К.

Поделиться:
Опубликовано: 20.06.2018
Офис: (831) 4-123-788
Бухгалтерия: (831) 4-226-521
Сервисная служба: (831) 4-133-137
E-mail: info@i2-ww.ru
Н. Новгород, ул. Бекетова, 16
Магазин: (831) 4-123-500
Н. Новгород, ул. Бекетова, 14
Интернет-магазин: i2-shop.ru
Наверх
© 2017–2018. ООО «Интегра Инжиниринг». Вся информация на сайте – собственность компании ООО «Интегра Инжиниринг». Все права защищены. Публикация информации с сайта i2-ww.ru без разрешения запрещена. Ваши персональные данные будут обрабатываться. Если вы не согласны с политикой обработки персональных данных, просьба покинуть сайт.
×
Бесплатная консультация
Название услуги